A Biblioteca Demonstrativa mantém a seguinte estrutura interna:

   Coordenação Geral
   Telefone: (61) 3443-5682
   Fax - 3443-3163
   Email: bdb@bn.br
   
   Secretaria
   Telefone: (61) 3443-0852
   secretaria.bdb@bn.br
   
   EDA/ISBN
   Telefone: 3244-1361
   eda.bdb@bn.br
   isbn.bdb@bn.br
   
   Multimeios
   Telefone: 3244-5242
   multimeios.bdb@bn.br
   
   Administração
   Telefone: (61) 3242-4733
   Fax - 3443-9124
   E-mail: adm.bdb@bn.br
   
   Informática
   Telefone: (61) 3244-8561
   E-mail: informatica.bdb@bn.br
   
   Processos Técnicos
   Telefone: (61) 3443-3810
   E-mail: protec.bdb@bn.br
   
   Projetos Especiais
   Telefone: (61) 3244-4015
   E-mail: projetos.bdb@bn.br
   
   Promoção e Divulgação Cultural
   Telefone: (61) 3244-3015
   E-mail: procult.bdb@bn.br
   
   Infanto Juvenil
   Telefone: (61) 3443-2489
   Email: infantojuvenil.bdb@bn.br
   Para informações sobre Contação de Histórias:
   Contato com Noradi no e-mail: divilela.bdb@bn.br
   
   1. Coordenação Geral
   Responsável pela direção, orientação, coordenação e supervisão de todas as atividades da Biblioteca Demonstrativa de Brasília.
   
   1.1. Assessoria Técnica - assessora e sugere providências à Coordenação Geral.
   
   1.2. Secretaria - secretaria a Coordenação Geral da BDB.
   
   1.3. Representação do Escritório de Direitos Autorais – atende autores e editoras para solicitação de registro de obras, que são encaminhadas ao EDA / FBN / RJ.
   
   1.4. Representação da Agência Brasileira de ISBN – atende autores e editoras para cadastramento no ISBN (International Standard Book Number). As solicitações são encaminhadas ao Setor do ISBN da FBN / RJ.
   
   2.Circulação
   Responsável pelos serviços de consulta, empréstimo e devolução de livros. Presta atendimento ao usuário, por meio dos serviços de informações com relação a pesquisa na base de dados local; localização de livros no acervo; solicitação de Carteira de Usuário e atendimento no Setor de Referência.
   
   3.Multimeios
   Responsável pela coordenação, planejamento e orientação das atividades relativas a processamento técnico, guarda, manutenção e disponibilização do acervo constituído de revistas e periódicos, partituras, discos, fitas de vídeo, fitas cassetes, CD-ROM, de acervo hemerográfico, e orientação ao usuário.
   
   4.Processos Técnicos
   Responsável pela coordenação, planejamento e orientação das atividades de processamento técnico de todo o acervo bibliográfico da BDB, de procedências diversas, através de sistemas internacionais de classificação e em conformidade com o Código de Catalogação Internacional.
   
   5. Programação Cultural
   Responsável pelo planejamento, promoção, direção, orientação e divulgação das atividades culturais e educativas promovidas pela BDB.
   
   6. Projetos Especiais
   Responsável pela coordenação, elaboração e execução de projetos especiais dirigidos aos usuários internos e externos, de apoio ao crescimento do hábito da leitura e de freqüência a bibliotecas, de desenvolvimento institucional e de pesquisas qualitativas e quantitativas na área de cultura.
   
    7. Infanto Juvenil
   Responsável pela coordenação, planejamento e orientação das atividades relativas a criação de um ambiente propício ao estudo e à leitura para crianças e jovens, bem como pelo atendimento e orientação ao usuário; identificação, seleção e processamento técnico de todo acervo bibliográfico infantil e juvenil e execução das atividades de incentivo à leitura.
   
   8.Informática
   Responsável pelo desenvolvimento, análise e implantação de sistemas de informação, além de supervisionar e assegurar os serviços e recursos de tecnologia da informação no âmbito da Biblioteca Demonstrativa de Brasília.
   
   9. Administração
   Responsável pelo planejamento, organização e gerenciamento de todas as atividades referentes a serviços, pessoal e patrimônio da Biblioteca Demonstrativa de Brasília.
   
   10. Ouvidoria da BDB
   Serviço criado em 1995, que permite aos usuários esclarecer suas dúvidas, apresentar sugestões, fazer elogios ou enviar reclamações sobre o funcionamento e atendimento recebido na Biblioteca. Os interessados têm à sua disposição formulário próprio, para ser preenchido e colocado na urna, que pode ser encontrado junto ao Balcão de Atendimento. Cartas não identificadas não são levadas em consideração. As mensagens poderão ser respondidas por correio eletrônico ou telefone, caso seja informado um número.
   
   endereço eletrônico: ouvidoria.bdb@bn.br